在試錯中成(chéng)長(cháng)

2009年12月落定有名，盛大廣告。

2023年已有15個年頭，團隊成(chéng)長(cháng)得益于客戶。

因爲客戶有需求，團隊工作才有了意義。

成(chéng)長(cháng)意味著(zhe)服務中有錯誤的地方？

想想在客戶身上犯過(guò)的錯誤，内心總是泛起(qǐ)種(zhǒng)種(zhǒng)内疚和謙意。

前天，路過(guò)氣象塔，看到上面(miàn)的标語：8、9年前，客戶要求貼在牆上不掉色，我建議了PVC字，但2年之後(hòu)就(jiù)掉色，源于沒(méi)有标識工廠，沒(méi)有精工字工藝及标準烤漆房建設，導緻不及長(cháng)期使用來達到效果。

現在具備了這(zhè)些能(néng)力，再回頭看這(zhè)些變得非常簡單實現。

但客戶的服務已經(jīng)造成(chéng)錯誤，無法像菠蘿菠蘿蜜時(shí)光寶盒一樣再倒回去，讓客戶重現滿意的體驗感，内心就(jiù)感到愧對(duì)客戶，雖然未曾謀面(miàn)，但還(hái)是及于羞愧。

在試錯中成(chéng)長(cháng)，怎樣能(néng)做到不在客戶這(zhè)裡(lǐ)試錯，一直是我在尋找的答案。